Πολίτικη απορρήτου

Πολιτική απορρήτου

(Τελευταία τροποποίηση: 19/11/2020)

Η εταιρία EDEMweddings (που αναφέρεται ως “εμείς”, “εμάς” ή “Εταιρία”) δεσμεύεται στους χρήστες της ιστοσελίδας (που αναφέρονται ως “χρήστες”, “επισκέπτες”, “πελάτες”, “εσείς”, “εσάς”) να προστατεύει τα προσωπικά τους δεδομένα και να επεξεργάζεται τις προσωπικές τους πληροφορίες (που αναφέρονται ως “προσωπικές πληροφορίες”, “προσωπικά δεδομένα”, “π.π.” ή “π.δ.”) με διαφάνεια.

Ως “προσωπικά δεδομένα” χαρακτηρίζεται οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με φυσικό πρόσωπο που έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να προσδιοριστεί. Ως προσωπικές πληροφορίες νοούνται οι πληροφορίες που σχετίζονται με εσάς, με τις οποίες έχει προσδιοριστεί η ταυτότητά σας ή μπορεί να προσδιοριστεί και οι οποίες περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το όνομά σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη φυσική σας διεύθυνση, τον Α.Φ.Μ., τη διεύθυνση IP (μόνο όταν την έχουμε συλλέξει σε συνδυασμό με άμεσες πληροφορίες ταυτοποίησης) ή τις πληροφορίες που υποβάλατε επικοινωνώντας μαζί μας.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε εξαρτώνται από τον σκοπό της επίσκεψής σας και τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που έχετε αγοράσει ή συμφωνήσατε να λαμβάνεται από εμάς.

Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων:

• παραθέτει τον τρόπο με τον οποίο η Εταιρία συλλέγει, επεξεργάζεται και μοιράζεται τα προσωπικά σας στοιχεία και σας ενημερώνει για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
• απευθύνεται σε φυσικά πρόσωπα που είναι απλοί επισκέπτες της ιστοσελίδας της Εταιρίας, υφιστάμενοι ή δυνητικοί πελάτες της Εταιρίας ή εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι υφιστάμενων ή δυνητικών πελατών της Εταιρίας.

2.1. Ποιοι είμαστε

Η EDEMweddings είναι μία εταιρεία κατοχυρωμένη στην Ελλάδα με σκοπό την παροχή προϊόντων και υπηρεσιών. Τα στοιχεία της επιχείρησης είναι:

Διακριτικός Τίτλος: EDEMweddings
Επωνυμία: ΠΛΙΑΚΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Διεύθυνση: ΑΜΠΕΛΑΚΙΑ, Τρίκαλα, Τ.Κ. 42100

Τηλ.: +306971589762
Email: info@edemweddings.gr
Ιστοσελίδα: www.edemweddings.gr

2.2. Ποιες προσωπικές πληροφορίες επεξεργαζόμαστε και από που τις συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες για τους τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες μας μέσω της ιστοσελίδας μας. Ποτέ δεν συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία, με άλλα μέσα ή με τη χρήση τρίτου αντιπροσώπου.

Πληροφορίες τιμολόγησης

Σύμφωνα με τους τοπικούς φορολογικούς νόμους και τις οδηγίες ΦΠΑ και τιμολόγησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία: το όνομά σας, το τηλέφωνό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τη φυσική σας διεύθυνση, το όνομα της εταιρείας σας και τα φορολογικά της στοιχεία (εάν ισχύουν), τη διεύθυνση IP, τη χώρα, τη συμβολοσειρά UserAgent του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία του νόμιμου τιμολογίου μετά την επιτυχή πληρωμή της αγοράς σας και για την απόδειξη της χώρας προέλευσής σας σε περίπτωση που απαιτείται σύμφωνα με τις οδηγίες ΦΠΑ της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Διεύθυνση IP

Η διεύθυνση IP συλλέγεται προσωρινά κάθε φορά που έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας και υπάρχει στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή ιστού, στα αρχεία καταγραφής του λογισμικού ασφαλείας και στις φόρμες επικοινωνίας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για την εξασφάλιση της ασφάλειας του ιστοτόπου μας και για την αποφυγή καταχρήσεων. Οι πληροφορίες διεύθυνσης IP δεν είναι άμεσα πληροφορίες ταυτοποίησης, αλλά εάν αποθηκεύονται σε συνδυασμό με το λογαριασμού χρήστη, ενδέχεται να είναι έμμεσο αναγνωριστικό.

Πληροφορίες φόρμας επικοινωνίας/προσφορών

Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχετε με την εθελοντική υποβολή μιας φόρμας επικοινωνίας ή φόρμας για να λάβετε μία προσφορά. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να απαντήσουμε στα αιτήματά σας.

2.3. Προσωπικές πληροφορίες των ανηλίκων

Δεν επιτρέπουμε στους ανηλίκους (άτομα ηλικίας κάτω των 13 ετών) να χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Οποιοσδήποτε λογαριασμός διαπιστώνεται κατά παράβαση αυτού του όρου θα τερματιστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων και όλες οι πληροφορίες που αφορούν αυτόν τον λογαριασμό χρήστη θα διαγραφούν.

2.4. Αν είστε νομικά υποχρεωμένος να μας παράσχετε τα προσωπικά σας στοιχεία

Η παροχή των στοιχείων σας σχετικά με την τιμολόγηση απαιτείται νομικά σύμφωνα με τον κανονισμό φορολόγησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ενσωμάτωσή της στους τοπικούς φορολογικούς νόμους. Είναι παράνομο να σας επιτρέψουμε να κάνετε μια αγορά χωρίς να εκδώσετε τιμολόγιο που απαιτεί αυτές τις πληροφορίες. Για τον ίδιο λόγο, απαιτούνται επίσης πληροφορίες που δεν έχουν εκτυπωθεί στο τιμολόγιο (διεύθυνση IP, χώρα βάσει της διεύθυνσης IP και της συμβολοσειράς UserAgent), για να αποδείξετε τη χώρα προέλευσής σας για την εφαρμογή του σωστού συντελεστή ΦΠΑ.

Η διεύθυνσή σας IP στο πλαίσιο της πρόληψης της ασφάλειας και της κατάχρησης απαλλάσσεται συγκεκριμένα από την απαίτηση της συναίνεσής σας σύμφωνα με το GDPR της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών μέσω οποιωνδήποτε κατάλληλων τεχνικών μέσων και η οποία περιλαμβάνει τη συλλογή της διεύθυνσης IP σας σε αυτό το πλαίσιο.

Οποιεσδήποτε άλλες προσωπικές πληροφορίες προσφέρονται εθελοντικά από εσάς για να μπορέσουμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς. Δεν είστε νόμιμα υποχρεωμένος να την παράσχετε, αλλά μόνο αν το κάνετε, θα μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε και να σας παράσχουμε τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες. Με απλά λόγια, αν δεν μας πείτε ποιο είναι το πρόβλημα και δεν μας δώσετε τα μέσα για να το κατανοήσουμε, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να σας βοηθήσουμε.

2.5. Ποιοι είναι οι παραλήπτες των προσωπικών σας στοιχείων

Ανάλογα με τις ενέργειές σας στις ιστοσελίδες μας, οι προσωπικές σας πληροφορίες μπορούν να μεταφερθούν σε κάποιους από τους παρακάτω εταίρους και υπεργολάβους μας. Αυτοί οι πάροχοι και οι προμηθευτές βρίσκονται σε σύμβαση με την EDEMweddings με την οποία είναι υποχρεωμένοι να τηρούν την εμπιστευτικότητα και την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων και το GDPR.

Οι παραλήπτες των προσωπικών σας στοιχείων έχουν ως εξής.

1. EDEMweddings
   Λαμβάνουμε τις πληροφορίες τιμολόγησης για να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας απέναντι στους φορολογικούς νόμους. Επίσης λαμβάνουμε τις εθελοντικές πληροφορίες των φορμών επικοινωνίας και προσφορών προκειμένου να σας εξυπηρετήσουμε.
   https://www.edemweddings.gr
2. PayPal (Europe)
   Αναλαμβάνουν τις πληρωμές για μας. Κάθε προσωπική πληροφορία που υποβάλλεται στην PayPal, είτε από εμάς, είτε από εσάς, υπόκειται στη δική τους πολιτική απορρήτου. Μεταφέρουμε στην PayPal μόνο τις προσωπικές πληροφορίες για την προ-συμπλήρωση της φόρμας πληρωμής όταν επιλέγετε ρητά την PayPal ως επεξεργαστή της πληρωμής σας μέσα από τον ιστότοπό μας.
   https://www.paypal.com
3. Cosmoflora&Interflora
   Η Cosmofloraκαι ηInterflora είναι δίκτυα παροχής λουλουδιών, που συνδέεται με πάνω από 58.000 καταστήματα λουλουδιών συνδεδεμένων σε περισσότερες από 140 χώρες. Αναλαμβάνουν την μεταφορά των προϊόντων που παραγγείλατε από εμάς σε εσάς ή κάποιο δικό σας πρόσωπο. Κάθε προσωπική πληροφορία που υποβάλλεται στην ACS Courier, είτε από εμάς, είτε από εσάς, υπόκειται στη δική τους πολιτική απορρήτου. Οι προσωπικές πληροφορίες υποβάλλονται στην ACS Courier έπειτα από δική σας επιλογή ως μέθοδο αποστολής κατά την εξόφλησή σας στο ταμείο.
4. Google
   Παρέχει στατιστικά δεδομένα για τον ιστότοπό μας. Μόνο ανώνυμες πληροφορίες αποστέλλονται στην Google. Δεν είναι σαφές αν πρέπει να αναφέρεται η Google ως επεξεργαστής δεδομένων. Ο μόνος τρόπος για να επιλύσουμε την ασάφεια είναι να καταγράψουμε την Google εδώ, αλλά να δηλώσουμε με σαφήνεια ότι, με βάση το καλύτερο δυνατό επίπεδο γνώσεων και τεχνικών ικανοτήτων μας, δεν στέλνουμε προσωπικές πληροφορίες.
   https://www.google.com/contact/
5. Facebook
   Παρέχει πληροφορίες για το λογαριασμό της EDEMweddings στο Facebook και στατιστικά δεδομένα μεταξύ αυτού του λογαριασμού και του ιστοτόπου μας. Μόνο ανώνυμες πληροφορίες αποστέλλονται στο Facebook και οι οποίες πιθανόν να συνδυάζονται με πληροφορίες που έχετε ήδη δώσει στο Facebook μέσα από τον δικό σας λογαριασμό. Δεν είναι σαφές αν πρέπει να αναφέρεται το Facebook ως επεξεργαστής δεδομένων με δική μας υπαιτιότητα. Ο μόνος τρόπος για να επιλύσουμε την ασάφεια είναι να καταγράψουμε το Facebook εδώ, αλλά να δηλώσουμε με σαφήνεια ότι, με βάση το καλύτερο δυνατό επίπεδο γνώσεων και τεχνικών ικανοτήτων μας, δεν στέλνουμε προσωπικές πληροφορίες.
   https://www.facebook.com/help/

2.6. Μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτη χώρα ή διεθνή οργανισμό

Τα προσωπικά σας στοιχεία μπορούν να μεταφερθούν σε τρίτες χώρες (χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης) σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως π.χ. οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας επεξεργασίας πληρωμών εκτός της Ε.Ε., ή η παροχή στήριξης προς εσάς από τους συνεργάτες τρίτων χωρών μας ή όποτε αυτό απαιτείται από το νόμο ή εάν έχετε συγκαταθέσει ρητά. Όλοι οι Επεξεργαστές είναι υποχρεωμένοι να συμμορφώνονται με τους κανόνες προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και να παρέχουν τις κατάλληλες διαβεβαιώσεις σχετικά με την διαχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με το άρθρο 46 του GDPR.

2.7. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Γενικά, κατά τη δημιουργία και τη διεξαγωγή μιας επιχειρηματικής σχέσης με εσάς δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Οι μόνο αυτοματοποιημένες ενέργειες είναι οι εξής:

• Εφαρμογή του σωστού συντελεστή ΦΠΑ. Αυτό είναι νόμιμο, απαραίτητο και βασίζεται στη χώρα προέλευσής σας. Γίνεται χρήση των προσωπικών σας στοιχείων (η διεύθυνση IP και η χώρα που διατηρούνται στο προφίλ σας).

2.8. Πόσο καιρό κρατάμε τα προσωπικά σας στοιχεία

Διατηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα έχουμε μια επιχειρηματική σχέση μαζί σας, όπως αποδεικνύεται από ενέργειες που πραγματοποιείτε στην ιστοσελίδα μας ή από φυσικές ενέργειες μεταξύ εσάς και της EDEMweddings.

Είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρήσουμε τις πληροφορίες τιμολόγησης, τόσο για λόγους ασφαλείας και οργάνωσης αλλά και λόγω της επίβλεψης των φορολογικών ελεγκτών μας, για περίοδο έως δέκα (10) χρόνια μετά την αγορά σας.

Μετά από δώδεκα (12) μήνες από τη λήξη της επιχειρηματικής μας σχέσης (η λήξη μπορεί να δηλωθεί ρητά ή συνεπάγεται αυτόματα από την ημερομηνία της τελευταίας σύνδεσή σας στον ιστότοπό μας ή την τελευταία φυσική επικοινωνία/επαφή με την Edemweddings, όποια από τις δύο ημερομηνίες είναι τελευταία), θα ληφθούν τα ακόλουθα μέτρα:

• Τα τιμολόγιά σας και οι πληροφορίες τιμολόγησης θα αφαιρεθούν από τον ιστότοπό μας (θα διατηρήσουμε τα φυσικά αντίγραφα όπως εξηγείται παραπάνω). Ένα ψευδώνυμο, μη αναγνωρίσιμη εγγραφή της αγοράς σας θα φυλαχτεί για στατιστικούς σκοπούς.
• Ο λογαριασμός χρήστη θα διαγραφεί.
• Οποιαδήποτε προσωπική σας πληροφορία έχει αποθηκευτεί στον ιστότοπο (π.χ. φόρμες επικοινωνίας/προσφοράς) θα διαγραφεί.

Μπορούμε να διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες περισσότερο από την αναφερόμενη για πρακτικούς, τεχνικούς ή νομικούς λόγους. Για παράδειγμα οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να αποθηκευτούν περισσότερο από την αναφερόμενη σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας.

2.9. Τα δικαιώματά σας για τα προσωπικά σας δεδομένα

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης που διατηρούμε για εσάς:

• Να έχετε πρόσβαση ή να γνωρίζετε τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας επιτρέπει, για παράδειγμα, να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για λογαριασμό σας και να επιβεβαιώσετε ότι το επεξεργαζόμαστε νόμιμα.
• Να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών σας πληροφοριών. Αυτό σας επιτρέπει να διορθώσετε τις ελλιπείς, ανακριβείς ή παρωχημένες πληροφορίες που διατηρούμε για λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι η διόρθωση των στοιχείων τιμολόγησης είναι δυνατή μόνο κατά την αγορά μιας υπηρεσίας ή προϊόντος και εφαρμόζεται μόνο στα νεοεκδοθέντα τιμολόγια. Αυτή είναι μια νομική απαίτηση.
• Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών (“δικαίωμα να ξεχαστεί”). Αυτό σας επιτρέπει να ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν δεν υπάρχει πραγματικός λόγος για να τα επεξεργαστούμε.
• Να σταματήσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων (“δικαίωμα αντίρρησης”) επειδή υπάρχει κάτι ιδιαίτερο στην κατάστασή σας που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους. Εάν αντιταχθείτε, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός αν μπορούμε να αποδείξουμε αναγκαστικούς νομικούς λόγους για την επεξεργασία που αντιτίθεται στα συμφέροντα, τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας. Σημειώστε ότι αυτό είναι σε μεγάλο βαθμό ανεφάρμοστο στην επιχειρηματική μας σχέση, αφού η επεξεργασία γίνεται από εμάς είτε σε νομική βάση είτε σε ρητή συγκατάθεσή σας ή εξαιρείται από τις προσταγές GDPR (π.χ. διατηρώντας ένα αρχείο καταγραφής IP για λόγους ασφαλείας).
• Έχετε το δικαίωμα να διατυπώσετε αντιρρήσεις σε περιπτώσεις όπου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία για λόγους άμεσου μάρκετινγκ. Αυτό περιλαμβάνει επίσης τη δημιουργία προφίλ (profiling), στο βαθμό που αυτό χρησιμοποιείται για το άμεσο μάρκετινγκ.
• Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων. Σας επιτρέπεται να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όπως όταν:
  • τα προσωπικά δεδομένα είναι ανακριβή,
  • τα προσωπικά δεδομένα έχουν χρησιμοποιηθεί παράνομα αλλά δεν επιθυμείτε να τα διαγράψουμε,
  • τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, αλλά θέλετε να τα διατηρήσουμε για τη χρήση τους σε πιθανές νομικές απαιτήσεις,
  • μας ζητήσατε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία αλλά μας περιμένετε να επιβεβαιώσουμε εάν έχουμε νόμιμους λόγους να τα χρησιμοποιήσουμε.
• Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας στοιχείων σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή, για να μεταδώσετε αυτές τις πληροφορίες σε άλλους οργανισμούς και εταιρίες. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε να μεταφέρουμε άμεσα το αρχείο σε άλλο οργανισμό της επιλογής σας. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως “δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων”.
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων ανά πάσα στιγμή. Λάβετε υπόψη ότι η ανάκληση της συναίνεσής σας ανά πάσα στιγμή δεν ακυρώνει τη νομιμότητα της επεξεργασίας με βάση τη συγκατάθεσή σας προτού ανακληθεί ή αποσυρθεί από εσάς.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματά σας, σας παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω φόρμα «Αίτημα για προσωπικά δεδομένα». Εναλλακτικά, ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Σύμφωνα με το νόμο, θα απαντήσουμε άμεσα στα αιτήματά σας και εντός 30 εργάσιμων ημερών. Αν δεν έχετε λάβει απάντηση από εμάς για περισσότερες από τρεις εβδομάδες (21 ημέρες), προσπαθήστε ξανά να επικοινωνήσετε μαζί μας με εναλλακτικά μέσα. Πιθανότατα η αίτησή σας δεν έφτασε σε εμάς ποτέ. Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να σας κατευθύνουμε στα εργαλεία του ιστότοπού μας ή/και στη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εάν η ανησυχία σας αντιμετωπίζεται άμεσα από αυτά. Σύμφωνα με το νόμο, διατηρούμε το δικαίωμα να μην απαντήσουμε στα αιτήματά σας εάν είναι πολύ συχνά ή κάνουν κατάχρηση των διατάξεων του νόμου.

2.10. Αλλαγές σε αυτή τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Μπορεί να τροποποιούμε περιοδικά αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Όταν συμβεί αυτό, θα αλλάξουμε την ημερομηνία στην κορυφή της σελίδας. Δεν έχουμε τα τεχνικά μέσα για να ειδοποιούμε τους πελάτες μας για τυχόν αλλαγές. Συνιστούμε να επανεξετάζετε αυτή τη δήλωση περιοδικά, ώστε να ενημερώνεστε πάντα σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

2.11. Πολιτική για τα cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί μικρά αρχεία κειμένου, γνωστά ως cookies, για να βελτιώσει την εμπειρία σας και να δουλέψει καλύτερα.

Ένα HTTP cookie (που ονομάζεται επίσης webcookie, cookie διαδικτύου, cookie του προγράμματος περιήγησης ή απλά cookie) είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που αποστέλλεται από έναν ιστότοπο και αποθηκεύεται στον υπολογιστή του χρήστη από το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη ενώ ο χρήστης περιηγείται.

Ο κύριος σκοπός ενός cookie είναι να εντοπίσει τους χρήστες και ενδεχομένως να προετοιμάσει προσαρμοσμένες ιστοσελίδες για αυτούς.